Kalite Politikamız

Biz the Pets Hotel olarak evcil hayvanlarınızın güvenliği, konforu ve mutluluğu üzerine odaklanan bir pet oteli olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Kalite politikamız, aşağıdaki prensipler üzerine kurulmuştur:

  1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onları karşılamak, en yüksek önceliğimizdir. Müşterilerimize samimi, özenli ve profesyonel hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Evcil hayvanlarınızın güvenliği, konforu ve ihtiyaçlarının karşılanması, her zaman önceliğimizdir.
  2. Kaliteli Bakım ve Hizmet: Evcil hayvanlarınıza sevgi dolu bir ortam sağlamak için nitelikli ve eğitimli personelimizle çalışıyoruz. Tesislerimizi düzenli olarak bakım ve temizlik yaparak en yüksek hijyen standartlarını koruyoruz. Evcil hayvanlarınızın sağlığını ve refahını desteklemek için uygun beslenme, egzersiz ve sosyal etkileşim imkanları sunuyoruz.
  3. Güvenilirlik ve Sorumluluk: Müşterilerimize karşı dürüstlük, güvenilirlik ve şeffaflık prensiplerine bağlıyız. Evcil hayvanlarınızı güvenli bir şekilde emanet ettiğinizde, onların sağlığı, güvenliği ve refahı bizim sorumluluğumuzdadır. Her bir evcil hayvana bireysel dikkat ve özen göstererek, sahiplerinin bize olan güvenini sürdürmek için çalışıyoruz.
  4. Sürekli İyileştirme: Sürekli olarak iş süreçlerimizi gözden geçiriyor, geri bildirimleri dikkate alıyor ve iyileştirmeler yapmaya odaklanıyoruz. Personelimizin eğitimine ve gelişimine yatırım yapıyor, sektör trendlerini takip ediyor ve en son yenilikleri uyguluyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz.
  5. Etik ve Sürdürülebilirlik: İşimizi etik değerlere uygun bir şekilde yürütüyoruz. Evcil hayvanlarımızın refahını, çevresel sürdürülebilirliği ve toplumsal sorumluluğu önemsiyoruz. Doğal kaynakları koruma, atık yönetimi ve çevresel etkileri azaltma konularında aktif bir şekilde çalışıyor